2019年12月27日下午，由廣東省質量協會、廣東卓越質量品牌研究院、廣東省用戶委員會主辦的2019年廣東省市場質量信用建設交流大會在廣州召開。本次會議對2019年廣東省用戶滿意工程活動進行總結，并發布了2019年廣東省市場質量信用A等(用戶滿意) 企業名單?；葜葙e蘭貿易有限公司被評為廣東省市場質量信用A等用戶滿意企業。
實施用戶滿意工程，是工業和信息化部門開展的一項社會性質量工程，其目的是引導企業樹立以用戶為中心的經營理念和以用戶滿意為標準的質量理念，不斷提高產品、工程和服務質量，以質量贏得市場，使企業建立較強的市場競爭力。市場質量信用等級評價工作是實施用戶滿意工程活動的一項重要舉措，依據GB/T 29467《企業質量誠信管理實施規范》等國家標準，采用CCSI顧客滿意度測評模型對用戶滿意程度進行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著用戶滿意程度越高。
長期以來，惠州賓蘭公司以“傳承中醫藥文化”為己任，秉持“專業專注專心”的經營理念，嚴格對企業產品的質量進行把關。
惠州賓蘭公司高度重視市場質量信用建設，建立了完善的營銷網絡網點，規范化的客戶服務體系與完善的產品經銷體系，確保與顧客溝通的及時有效，及時解決顧客的不滿和憂慮，積極關心客戶需求，不斷增強客戶滿意度和忠誠度。公司產品自投放市場以來，一致受到客戶的廣泛好評。
惠州賓蘭貿易有限公司此次獲得廣東省市場質量信用A等用戶滿意企業，充分表明了廣大客戶和代理商對惠州賓蘭公司的認可與肯定。今后，惠州賓蘭貿易有限公司將會持續提升產品質量和服務水平，將惠州賓蘭公司打造成為質量過硬、客戶滿意領先企業。